Aviso de Privacidad
FLORERIA MTR ("More Than Roses")
FLORERIA MTR, persona moral con domicilio en Juan Pablo II #318 A-25, Col. Chapultepec, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450, México (en adelante "More Than Roses", "nosotros" o "nuestro"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley").
Este Aviso de Privacidad aplica al sitio web de More Than Roses y a los pedidos realizados a través de él, ya sea para envío a domicilio o recolección en sucursal.
1. Datos personales que recabamos
Para procesar tu pedido, recabamos directamente de ti los siguientes datos:
- Nombre de quien envía el pedido, su número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico
- Nombre de quien recibe el pedido y su número de teléfono
- Dirección de entrega, colonia, municipio y referencias del domicilio (en caso de envío a domicilio)
- Fecha y horario deseados de entrega o recolección
- Nota o dedicatoria para el arreglo floral (opcional)
No recabamos ni almacenamos datos de tu tarjeta de pago. Los pagos se procesan directamente a través de Mercado Pago®, quien cuenta con sus propios términos y aviso de privacidad, mismos que te invitamos a consultar.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica entre tú y More Than Roses:
- Preparar, confirmar y entregar tu pedido
- Contactarte respecto a tu pedido (confirmaciones, cambios de horario, avisos de que tu arreglo está listo para recoger)
- Procesar el pago de tu pedido a través de Mercado Pago
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables a nuestro negocio
De forma adicional y opcional, si marcaste la casilla correspondiente al momento de tu pedido, podríamos usar tu correo electrónico y/o número de WhatsApp para enviarte promociones, ofertas y novedades de More Than Roses. Este uso secundario de tus datos es completamente opcional: puedes decidir no aceptarlo sin que esto afecte el procesamiento de tu pedido, y puedes oponerte o darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a los medios de contacto señalados en este Aviso.
3. Transferencia de datos personales
Para poder ofrecerte nuestros servicios, compartimos ciertos datos con los siguientes terceros:
- Mercado Pago® — para el procesamiento seguro de tu pago. More Than Roses nunca recibe ni almacena el número de tu tarjeta.
- Supabase Inc. — proveedor de hospedaje de base de datos que utilizamos para almacenar de forma segura la información de tu pedido.
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a More Than Roses.
4. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios señalados al final de este Aviso, indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles.
En el caso del derecho de cancelación, éste podrá satisfacerse plenamente una vez que concluya la relación derivada de tu pedido (por ejemplo, una vez entregado y sin garantías o aclaraciones pendientes).
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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6. Seguridad de tu información
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7. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, junto con su fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
- Domicilio: Juan Pablo II #318 A-25, Col. Chapultepec, San Nicolás de los Garza, N.L., C.P. 66450
- WhatsApp: 81 1078-4366
- Teléfono: 81 2167-2122
- Correo electrónico: lamoraa95@hotmail.com
Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 7 de septiembre de 2026.